Política de privacidad

Versión: 2.0 · Fecha: 20 de noviembre de 2026

1. Responsable

• Nombre o razón social: Roadwise Consulting SA de CV, que publica la app con la marca Lumbre Software.
• Correo de contacto: admin@lumbre.lat
• País: México

El artista que instala la app es quien captura y administra la información de su obra y de sus clientes. Roadwise Consulting SA de CV (Lumbre Software) no recibe copia de esos datos: la app no tiene cuentas y los datos del estudio no viajan a ningún servidor. Las únicas conexiones con servidores propios son el registro de acceso, la activación de la premium y la liberación de un equipo, descritas más abajo.

2. Qué información guarda la app

La app funciona en el navegador del teléfono, la tablet o la computadora. No hay cuentas ni servidores de datos. En el almacenamiento del navegador se guardan los datos que la persona usuaria captura:

• Registro de acceso: nombre, correo, país y la fecha de aceptación, que se piden una sola vez para entrar.
• Datos del artista: nombre o nombre de estudio, semblanza, foto, ciudad, WhatsApp, correo, Instagram, moneda, datos de pago y preferencias.
• Piezas: título, año, técnica, materiales, medidas, descripción, significado, precio, estado, folio y fotografías.
• Galerías y series: nombre, contexto, portada y las piezas que las componen.
• Contactos e interesados: nombre, teléfono, correo, origen, notas privadas, pieza o servicio de interés, estado y fecha de seguimiento.
• Ventas: folio, conceptos, precios, anticipos, pagos, saldo, método de cobro y notas.
• Encargos: brief, medidas, anticipo, precio, fecha de entrega, estado y notas.
• Servicios de arte: nombre, descripción y precio base.
• Eventos y agenda: exposiciones, ferias o mercados, costos, piezas llevadas y fechas para los avisos locales.

La app no solicita identificación oficial, datos bancarios ni ubicación GPS.

3. Para qué se usa

• Saber quién usa la app y avisar cambios importantes o fallas del servicio.
• Registrar piezas, galerías y el catálogo del estudio.
• Preparar fichas en imagen y PDF, y llevar ventas, cobros y saldos.
• Dar seguimiento a interesados y encargos, y avisar de ellos en el equipo.
• Abrir WhatsApp, el teléfono o el correo con los datos que la persona elige.

No se usa para publicidad, perfilado ni venta de datos.

4. Registro de acceso, plan premium y activación

Registro de acceso. Para entrar se piden una sola vez el nombre, el correo y el país, desde el formulario de este portal o desde la app. Esos datos se envían a activacion.lumbre.lat/api/acceso junto con el identificador de la app, el origen del registro, la preferencia de recibir novedades y una huella técnica del equipo. El servicio devuelve la dirección de la app y guarda el registro para saber quién la usa, avisar cambios importantes y dar soporte. La huella es un código SHA-256 derivado de un identificador del sistema o del navegador; no se envía el identificador en sí. El registro no incluye piezas, fotos, contactos, ventas, pagos ni respaldos.

La app guarda el registro en su almacenamiento privado (o en el almacenamiento local del navegador) y no vuelve a pedirlo. Al entrar desde el portal, el nombre, el correo y el país viajan en el fragmento #acceso= de la dirección; ese fragmento no se envía al servidor y la app lo borra de la barra de direcciones después de leerlo. La casilla de novedades es opcional y se puede dejar sin marcar; para darse de baja basta escribir a admin@lumbre.lat.

Plan premium. La app completa es gratis y no necesita licencia para arrancar. La premium es opcional: un plan anual de 60 USD para hasta 4 equipos que quita la marca de Lumbre de los reportes y PDF y permite restaurar respaldos. Se compra desde la app y la clave llega al correo de compra. Los pagos los procesa PayPal, con sus propias políticas; Lumbre conserva el correo, el monto y la fecha del pago para emitir, reenviar y revocar claves y para dar soporte.

Al activar la premium o liberar un equipo, la app consulta activacion.lumbre.lat y envía sólo lo necesario para verificar la clave: la clave escrita, la huella del equipo (SHA-256), el nombre con el que ese equipo aparece en la red, el sistema operativo y la versión de la app. El servicio devuelve el correo y el nombre de la compra, que la app guarda en el propio equipo. Nunca viajan datos del estudio. Sin internet la app funciona igual: únicamente no puede activar, liberar equipos ni restaurar un respaldo.

5. Con quién se comparte

La app no transmite datos por sí misma. La información del estudio sólo sale del dispositivo cuando la persona usuaria lo decide, por ejemplo:

• Al compartir una ficha en imagen, un PDF, un mensaje o un respaldo con el selector del sistema (WhatsApp, correo u otra app).
• Al abrir WhatsApp, marcar un teléfono o enviar un correo.
• Al guardar un respaldo o una exportación CSV en una carpeta o servicio que ella elija.

En esos casos aplican las políticas de la app o servicio de destino.

6. Avisos y permisos

• Pendientes: seguimientos de interesados, entregas de encargos, saldos por cobrar y eventos se calculan dentro del navegador y se muestran en Inicio. La app no solicita permiso de notificaciones ni envía avisos fuera de la pestaña.
• PIN local: bloqueo opcional al abrir la app. No cifra la base de datos.
• Cámara y fotos: sólo cuando la persona elige agregar la fotografía de una pieza o de su perfil, mediante el selector del sistema o del navegador.
• Archivos: sólo cuando elige descargar o abrir un respaldo, una ficha en imagen, un PDF o una exportación.

Los pendientes se calculan dentro del equipo. No se envían a un servidor ni a los contactos del artista.

7. Respaldos y seguridad

• Las copias automáticas del navegador están deshabilitadas.
• Crear, descargar y compartir un respaldo es gratis. La persona usuaria lo genera cuando quiere: un archivo ZIP con un CSV por tabla. Se descarga desde el navegador a la carpeta que ella elija. La app no lo sube a ningún servicio.
• Restaurar un respaldo es una función premium. La app lee el ZIP o los CSV elegidos y reemplaza o combina las tablas del estudio, según el contenido del archivo.
• El respaldo incluye datos personales de contactos y clientes y no está cifrado. La persona decide dónde guardarlo o a quién enviarlo.
• Las fotografías de las piezas y el PIN no se incluyen en el respaldo.
• El bloqueo con PIN evita abrir la app sin autenticarse, pero no cifra la base de datos. Para proteger el equipo se recomienda el cifrado del dispositivo y una pantalla bloqueada.

8. Conservación y eliminación

• Los datos permanecen en el equipo hasta que se eliminan.
• En la ficha de un contacto puedes eliminarlo si no tiene ventas ni encargos registrados; si tiene historial, conviene conservarlo para no romper las cuentas.
• Configuración > Borrar todos los datos elimina piezas, fotos, galerías, contactos, interesados, ventas, pagos, encargos, servicios, eventos y configuración. La acción pide una confirmación escrita y no se puede deshacer.
• Borrar los datos del sitio elimina el estudio guardado en el navegador. Los respaldos que se hayan guardado fuera del navegador no se borran y quedan bajo control de la persona usuaria.

9. Menores de edad

La app está pensada para personas adultas que producen y venden obra. No se dirige a menores ni recopila datos de menores de forma consciente.

10. Cambios

Si esta política cambia, se actualizará la versión y la fecha en la app y en esta página. Los cambios importantes se avisarán dentro de la app.

11. Contacto

Para dudas sobre privacidad: admin@lumbre.lat. También puede usar la mesa de asistencia de Lumbre.

Este mismo texto base se muestra dentro de la app, en Ajustes > Privacidad.